国产亚洲精品综合一区91-97视频在线免费观看-欧美色综合天天久久综合精品-久久精品国产亚洲a∨麻豆-午夜三级毛片-久久久久国产精品午夜一区-欧美综合激情网-国产av导航大全精品-亚洲精品自拍偷拍-九色福利视频-婷婷伊人五月尤物-久久亚洲精品成人无码-伊人春色视频-亚洲射射-www91免费视频

《信用管理制度》規(guī)定，對于超信用出庫應(yīng)嚴(yán)格控制，未經(jīng)審批不得出庫；

審批流程在OA中完成。

1. 問題描述

無紙化審批；

每個流程需要7-8個審批節(jié)點；

對于著急發(fā)貨，但不滿足信用條件的訂單,無法及時出庫。

業(yè)務(wù)員提出“信用解凍流程”審批節(jié)點過多、速度較慢，超過業(yè)務(wù)員預(yù)計解凍時間，導(dǎo)致發(fā)貨時間滯后。

2.指標(biāo)定義

Y的定義

Y=信用解凍平均耗時

Y1=銷售部（純銷）信用解凍平均耗時

Y2=藥品分銷部信用解凍平均耗時

Y3=疫苗部信用解凍平均耗時

指標(biāo)計算

起點：業(yè)務(wù)員提交信用解凍申請；

終點：審批流結(jié)束并歸檔（含非工作日時間）

3. 項目范圍

涉及部門：銷售部（純銷）、藥品分銷部、疫苗部、財務(wù)部，總經(jīng)辦；

涉及流程： OA中“信用解凍審批流程”。

4.項目目標(biāo)及收益

項目目標(biāo)

梳理和優(yōu)化現(xiàn)有信用解凍審批流程；

分析和尋找解凍耗時的原因；

縮短信用解凍平均時間。

5.項目收益

風(fēng)險可控前提下，縮短下訂單時間節(jié)

盡早發(fā)貨

提高客戶滿意度

1． 各節(jié)點平均耗時統(tǒng)計

銷售部（純銷）

重復(fù)審批訂單與總超信用訂單數(shù)量對比圖

重復(fù)審批訂單：因為同一超信用原因而大量特批出庫的訂單；

重復(fù)審批訂單數(shù)量占比=當(dāng)月同一原因特批的訂單數(shù)量/當(dāng)月特批總訂單數(shù)量。

1.重復(fù)審批

因為發(fā)票金額限制，單筆訂單金額必須小于等于117萬，導(dǎo)致拆單；

在一期間內(nèi)，因同一超信用原因而大量多次特批發(fā)貨的訂單。

2.審批不及時

審批人員外出辦公或開會，未授權(quán)；

審批人員長時間未關(guān)注審批，導(dǎo)致審批滯后。

3.審批節(jié)點多

每筆流程需要經(jīng)過7或8個審批節(jié)點；

僅對“總經(jīng)理”處節(jié)點做了分流。

4.重復(fù)審批——提前申請臨時額度和賬期

增加新的流程：“客戶臨時額度及賬期申請流程”；

大量發(fā)貨前申請；

逐級審批；

在一定期間內(nèi)增加臨時額度及賬期；

到期后自動恢復(fù)原額度和原賬期；

跟蹤回款承諾時間。

5.審批節(jié)點多——風(fēng)險可控的前提下適度授權(quán)

按風(fēng)險級別細(xì)分客戶等級；

審批權(quán)限的授權(quán)；

風(fēng)險點的控制。

6.審批不及時——縮短每個審批節(jié)點的審批時間

及時授權(quán)；

增加超時提醒功能：短信提醒、郵件提醒、抄上級領(lǐng)導(dǎo)；

整理各部門節(jié)點耗時情況，并下發(fā)。

1.改善效果

改善措施自2014年11月1日起開始實施，故選取14年11月—15年1月信用解凍數(shù)據(jù)，改善后效果如下：

2.標(biāo)準(zhǔn)化——《信用管理制度》

增加臨時額度及臨時賬期的管理

審批流程及權(quán)限的調(diào)整

客戶等級劃分的調(diào)整